從未見過面的信任

進(jìn)入二十一世紀(jì)以來，互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民日益巨增，轉(zhuǎn)眼也進(jìn)入了移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)的便捷、信息透明等優(yōu)勢讓人們產(chǎn)生了對網(wǎng)絡(luò)的依賴，建立彼此之間的信任感成為所有網(wǎng)民的共同愿望，網(wǎng)絡(luò)交易的規(guī)范與誠信也成了所有網(wǎng)絡(luò)采購商的共同期待。

江蘇江河機(jī)械制造有限公司作為四十年的老牌企業(yè)，2016年啟動全網(wǎng)營銷模式，并建立了一套完整的網(wǎng)絡(luò)營銷體系：

  鄭重承諾在收到貨物后十五日之內(nèi)如遇質(zhì)量缺陷包退換，讓客戶售前省心，售中放心，售后安心。

  今天上半年，哥倫比亞的一客戶通過百度找到我們，經(jīng)過前期的溝通與磋商，跟我們達(dá)成了一百七十多萬的初次合作，這次合作無論從生產(chǎn)周期，出口報(bào)關(guān)、物流跟蹤、售后服務(wù)指導(dǎo)等方面，江蘇江河機(jī)械注重每一個(gè)流程的細(xì)節(jié)，現(xiàn)今產(chǎn)品已安裝完畢，整個(gè)合作過程客戶非常滿意。

國慶期間，是我值班的，我記得非常清楚，河北的一個(gè)客戶當(dāng)時(shí)咨詢我們電廠鍋爐省煤器上使用的防磨瓦，跟技術(shù)部門對接溝通后，很快達(dá)成協(xié)議簽約了，客戶要貨期是三天，我們作為提供量身定制產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家，從沒經(jīng)受過這樣的挑戰(zhàn)，節(jié)日期間，公司緊急動員安排加班，4號如期發(fā)貨，客戶收到貨物后，現(xiàn)場的安裝遇到了一點(diǎn)小麻煩，我們技術(shù)部的人員在晚上十一點(diǎn)接到客戶電話后連夜商討解決方案，為客戶的順利安裝運(yùn)行第一時(shí)間提供了專業(yè)的指導(dǎo)和幫助，贏得了客戶的信任和肯定，就在小編寫下這段文字的前兩天，該客戶向我們訂購了第二批產(chǎn)品。

我們常說，誠實(shí)守信，客戶至上，短短的幾個(gè)字，作為生產(chǎn)廠家的江蘇江河機(jī)械制造有限公司深知自己肩上的責(zé)任，真正做到以為客戶創(chuàng)造力利益為己任，在確保產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，為客戶提供完整的售后解決方案，深得海內(nèi)外用戶的青睞。

以上心得與涉足網(wǎng)絡(luò)營銷的同仁們共勉。

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