怎么解決旋流器出口雙金屬管道的售后問題?
“戴工,我們**項(xiàng)目的雙金屬管道用了不到一個(gè)月就磨穿了,你及時(shí)跟現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)系一下……”這是我最不想聽到的電話內(nèi)容,但最近一周,一共有三個(gè)項(xiàng)目來(lái)過(guò)電話,說(shuō)辭一致,最長(zhǎng)的項(xiàng)目用了一個(gè)月,最短的只用了十二天。
合同約定,雙金屬管道用于矸石段時(shí),直管保用2年,彎管保用1年半。一般遇到了售后問題,就是按對(duì)方要求賠償相應(yīng)的管件。經(jīng)過(guò)這些年的售后問題處理,發(fā)現(xiàn)都是用于旋流器出口和介質(zhì)泵出入口的管件較易發(fā)生磨穿現(xiàn)象,約有80%的項(xiàng)目更換過(guò)這兩個(gè)部位的管件。在與現(xiàn)場(chǎng)溝通后,一般對(duì)方都會(huì)要求我們更換材質(zhì),比如要求換成內(nèi)襯陶瓷貼片復(fù)合管,或者提高雙金屬管道的內(nèi)襯材質(zhì)。在歷年的售后問題處理過(guò)程中總結(jié)出,有過(guò)一次售后的管道,在之后的使用過(guò)程中,幾乎不會(huì)再出現(xiàn)第二次要求售后的情況,這說(shuō)明Q235+KMTBCr12確實(shí)不適用于旋流器出口和介質(zhì)泵出入口的管件。
泵進(jìn)口雙金屬?gòu)?fù)合管
這些年,因?yàn)槲覀儧]有專業(yè)的技術(shù)能力,無(wú)法確認(rèn)到底是對(duì)方的設(shè)計(jì)不合理,還是我們的產(chǎn)品不耐磨。只能是試著給現(xiàn)場(chǎng)提供耐磨性能更高的產(chǎn)品來(lái)替代之前的產(chǎn)品,如果成功了,那說(shuō)明我們考慮方向是對(duì)的,如果不成功那就繼續(xù)更換更耐磨的產(chǎn)品,用以替代現(xiàn)場(chǎng)的磨穿產(chǎn)品。蒲縣宏源項(xiàng)目就出現(xiàn)過(guò)這樣的情況,泵出口短節(jié),設(shè)計(jì)之初是采用的Q235+KMTBCr12,在使用三個(gè)月后,出現(xiàn)磨穿現(xiàn)象。應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)要求,更換成了內(nèi)襯陶瓷貼片復(fù)合管,只使用一個(gè)月后又出現(xiàn)了磨穿現(xiàn)象,去現(xiàn)場(chǎng)對(duì)介質(zhì)進(jìn)行分析后,發(fā)現(xiàn)介質(zhì)中的S、P含量超高,粘貼陶瓷用的膠水這樣的介質(zhì)情況下失去了粘合作用,導(dǎo)致陶瓷片脫落,進(jìn)而導(dǎo)致整個(gè)管件磨穿。結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況,再考慮到現(xiàn)有耐磨材料在不同介質(zhì)情況下的性能,最終,選用了JM3作為雙金屬管道的內(nèi)襯材質(zhì),總算滿足了現(xiàn)場(chǎng)的耐磨需求,正常運(yùn)營(yíng)近三年,再未出現(xiàn)過(guò)磨穿現(xiàn)象。
耐磨陶瓷復(fù)合管
至此,我認(rèn)為在以后的項(xiàng)目執(zhí)行中,我們可以事先就把旋流器出口和介質(zhì)泵出入口的管件材質(zhì)排除在Q235+KMTBCr12之外,直接提供內(nèi)襯陶瓷貼片復(fù)合管或Q235+KMTBCr20Mo1Mn1雙金屬?gòu)?fù)合管。這樣,既減少了售后費(fèi)用,更提升了企業(yè)形象。
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